Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng neds cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với neds – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mọi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên neds.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên neds, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của neds.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng neds ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ neds, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện tài khoản sau đây. neds có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong quá trình xác minh hoặc sử dụng.

2.1 Thông tin đăng ký

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản neds.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản neds duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân phải trùng khớp với hồ sơ xác minh danh tính (KYC) mà neds yêu cầu.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực, thuộc quyền sở hữu của bạn.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

neds thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực cùng ảnh selfie xác nhận. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn một số chức năng nhất định trên neds.

2.3 Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản neds của mình.
• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản neds.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ neds nếu bạn phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.

3Yêu Cầu Độ Tuổi 21+

neds áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng, không có ngoại lệ. Đây là quy định cố định và không thể thỏa hiệp nhằm bảo vệ người trẻ tuổi khỏi tác hại của cá cược trực tuyến.

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản neds.
• neds có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản của người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình của neds.
• Người dùng đã đăng ký không được phép cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản neds của mình.

4Quy Tắc Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên neds phải tuân thủ các quy tắc sau. Các quy tắc này áp dụng cho Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ và mọi sản phẩm cá cược khác trên nền tảng neds.

4.1 Đặt cược và xác nhận

• Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi neds hiển thị thông báo xác nhận thành công trên màn hình của bạn.
• neds có quyền hủy lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng gây ra tỷ lệ sai.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi neds có thông báo cho phép trong trường hợp cụ thể.

4.2 Kết quả và thanh toán thắng

• Kết quả cá cược trên neds dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín.
• Trường hợp kết quả bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật hoặc bất khả kháng, neds sẽ thông báo và xử lý trong thời gian sớm nhất.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản neds ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

4.3 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ sai để đặt cược trái quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược thay cho người thật.
• Thông đồng với người khác để gian lận kết quả hoặc rút ruột khuyến mãi trái phép.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro theo cách vi phạm chính sách neds.

5Nạp Và Rút Tiền

neds hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua bốn phương thức thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch trên neds đều được xử lý bằng tiền Đồng Việt Nam, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

5.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì vào tài khoản neds qua ví điện tử đã đăng ký và xác minh.
• Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn, trùng khớp với thông tin tài khoản neds.
• neds không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Trong trường hợp nạp tiền bị trì hoãn do sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ neds kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.

5.2 Rút tiền

• Rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được neds phê duyệt.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về ví điện tử chính chủ đã được xác minh và đăng ký trong tài khoản neds.
• neds có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi được rút ra khỏi nền tảng neds.

6Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

neds thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết tương ứng trên neds.

• Mỗi tài khoản neds chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• neds có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Người dùng sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị chấm dứt toàn bộ tài khoản trên neds.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn khuyến mãi được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể. Hãy đọc kỹ trước khi kích hoạt.

7Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

neds đặt ưu tiên hàng đầu vào việc duy trì môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Mọi hành vi gian lận sẽ bị xử lý nghiêm theo quy trình nội bộ của neds.

7.1 Hệ thống bảo mật neds

• Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng neds.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7 phát hiện hành vi bất thường.
• Xác thực hai lớp (2FA) được cung cấp miễn phí cho tất cả tài khoản neds.

7.2 Hành vi gian lận bị cấm

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp để tạo tài khoản neds.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền bằng thẻ hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
• Cố tình yêu cầu hoàn tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược trên neds.
• Hack, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống neds.

8Chơi Có Trách Nhiệm

neds tin rằng cá cược trực tuyến phải là hoạt động giải trí vui vẻ và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh tại Việt Nam.

• Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản neds.
• Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản neds khi cần.
• neds không gửi thông báo kích thích cá cược đến tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ.
• Đội ngũ hỗ trợ neds sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm 24/7.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ neds hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng neds bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của neds hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của neds khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nhãn hiệu neds và các logo liên quan là tài sản được bảo hộ. Sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo pháp luật.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng neds phục vụ mục đích giải trí hợp pháp.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

neds cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái hiện có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, neds không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua cược. Kết quả cá cược mang tính rủi ro và không có đảm bảo thắng.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng neds.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

11Chấm Dứt Tài Khoản

neds có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của neds.
• Cung cấp thông tin gian lận, sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tấn công hệ thống neds.
• Vi phạm chính sách độ tuổi 21+ hoặc sử dụng tài khoản thay cho người chưa đủ tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản neds bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ chưa vi phạm điều khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn của neds sau khi xác minh.

12Cập Nhật Điều Khoản

neds có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng neds trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này trên neds.
• Việc tiếp tục sử dụng neds sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản neds trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện của neds, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].